↑↑ 旺記餐館外觀。
服務態度差﹐生意卻好到不得了﹐這也許就是旺記的神話﹗旺記最特別的地方﹐是令你沒有那種在很多英國中餐館被「種族區分」的感覺﹐不論你是華人﹐外國人﹐只要你惹那位伙計不爽﹐你都有可能被罵﹗
旺記的惡名昭彰﹐不只在英國留學生圈子或華人圈子裡人人皆知﹐就連常光顧倫敦唐人街餐館的老外也略知一二。我幾年前就聽過一位英國朋友和我投訴﹕「最近旺記服務員的態度變友善了﹐真不過癮!」這還不叫旺記神話嗎﹖
在旺記吃飯﹐即使餐館里有很多空桌﹐不管你喜不喜歡都好﹐服務員都要把你和一堆不認識的人拼在同一桌吃飯﹐這就是所謂的「搭臺」。如果你有帶背包雨傘之類的東西出門的習慣﹐來到旺記你最好要識相點﹐別把背包雨傘放在旁邊的空座上﹐不然你是在自尋短見﹗
↑↑ 這種獨一無二特別印上Upstairs, downstairs的T-衫在餐館櫃檯有售賣﹐一件要價十英鎊﹗
走進餐館﹐總是有位穿印著“Upstairs﹐ downstairs”黑色T-衫的服務員站在門口負責帶位﹐服務員從不和你多話。一進門﹐他就單刀直入問﹕「幾位﹖」或「How many?」﹐然後就指揮你﹕「上upstairs 或下downstairs」。以我在旺記吃飯多年的經驗﹐獨自用餐的人通常被安排在一樓﹐兩個人或以上﹐大多都被趕下底樓或是上二樓﹐三樓。底樓﹐二樓和三樓門口還會有服務員招呼你該坐在那裡。你一進去﹐一定要跟著服務員指示坐﹐如果你不想找死的話﹗
這三層樓加上一個地下室的餐館﹐在用餐的黃金時段﹐總是座無虛席﹗所以在黃金用餐時段﹐你別想在吃飽後和朋友霸著座位閑聊不走﹐因為服務員會毫不客氣的把賬單拋到你面前﹐意思就是﹕吃飽了快還錢﹐給我滾﹗
我第一次光顧旺記是在九年前﹐那時候牛先生還在蘇格蘭上大學﹐我們趁著暑假從蘇格蘭到倫敦旅行。當年早就耳聞旺記的臭名﹐所以當時是抱著欠罵的心態去吃飯﹐看看自己會不會惹那位服務員不爽。雖然很多服務員的臉都很臭﹐但是很失望﹐我們沒有被罵﹐反而對旺記留下很不錯的印象。為什么呢﹖因為旺記的服務員手腳快﹐出餐快﹐餐的份量大﹐不錯吃﹐還有免費的茶水招待。茶水不夠﹐只要半打開茶壺的蓋子﹐服務員就會臭著臉來幫你加水。當然最重要的是便宜。標榜著「快、靚、正」果然名不虛傳。我還記得當年我們都點了港式燒臘飯﹐結賬的時候兩人還不到八英鎊。當然如果帶著馬弊來吃﹐會不停冒汗。 (馬弊約五十塊)
牛先生大學畢業後﹐我們從蘇格蘭搬到倫敦住了一年﹐旺記自然而然就成了我們常光顧的餐館。因為常光顧的關係﹐有些服務員還對我們特別友善。
「你這樣羅(拿)﹐我怎麼羅(拿)啊﹖﹖」被他這麼一吼﹐我們都被嚇了一跳。那天用餐後﹐我們三個笑著走出餐館。可見我們生來有多賤﹗
↑↑ 又鹹又辣﹐讓人又愛又恨的辣椒油
我一個在倫敦住了十年的光棍老朋友﹐他很常懶得一個人煮飯﹐旺記很自然就成了他解決午餐晚餐的好地方。有一次他在餐館黃金用餐時段去吃飯﹐他這個人到旺記吃飯是無辣椒油會死的人﹐恰巧那天餐桌上的辣椒油見底了也不見服務員來添加。他向忙到快斷氣的服務員要辣椒油﹐這簡直是在火上加油﹐服務員心不甘情不願把辣椒油往桌上呯的一聲丟﹐寧走前還不忘加了句﹕「辣死你﹗﹗」。
後來我和牛先生在英國都找到很不錯的工作﹐每次去倫敦唐人街﹐到旺記吃飯﹐已經不是我們的第一選擇了。而且隨著倫敦唐人街餐館競爭越來越激烈﹐旺記的服務員和當年比已經顯得太親切了。
↑↑ 大盤夠味(精)的港式燒臘飯
1 則留言:
原来骂人也是一种令人怀念的服务态度!哈哈!
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